Colis prive Entrepôt

Les seuls problèmes de livraison que je rencontre sont les livraisons par Colis Privé .... Un service vraiment très médiocre ....

Je n’ai jamais reçu mon colis et je n’ai jamais été remboursé ni autres. Soit disant il ma déposer dans ma boîte aux lettres mais sa reste impossible car ma boîte au lettre est très petite.

0 en livraison 0 pour le service pas d'appel soit sa part en point relais sans même venir et prévenir ou on enleve de l'emballage par le mettre en boîte et en plus on se trompe de boite je comprend même pas que les site où on commande vous prennent pour livrer !!!!

Date de livraison aujourd’hui Colis vient d’Amazon. Donc livraison avant 22 heures en me connectant sur le site Colis privé. Il me dit qu’il manque un complément d’information. Je vérifie l’adresse l’adresse est bonne et toutes les informations sont bien affichées. Je recommande pas du tout colis privé car toutes les informations sont bien affichés. Nous sommes une société et nous avons très bien marqué l’adresse ne recommande pas du tout et compte faire un petit message à Amazon pour le retour de mon mécontentement

Une étoile car impossible de n'en mettre aucune. Les livreurs ne passent jamais et déposent tout en relais colis, utilisant des prétextes bidon...Je plains ceux qui bossent à la relation client

pire service de la terre , presque 1 mois d'attente pour recevoir le colis qui à était indiqué comme étant livré en 4 jours. le service n'a aucune transparence avec les client et trouve toujours des excuse pour retardé la livraison. à fuir très vite !

Cela ne vaut même pas une étoile colis privé sélectionnée votre personnel ou fermez définitivement vos porte les colis jamais reçu pourtant il est écris remis en main propres vous êtes des malhonnête et de GROS VOLEUR il est évidents qu’aucun service à la clientèle est mis à disposition au vu de votre malhonnêteté fermez vos portes vous ferez des heureux 😉😉😉😉

Colis arrivé en bon état mais... vide ! le contenu a été volé ! Et volé par HUB COLIS PRIVE. Une étiquette HUB COLIS PRIVE a été recollé par dessus celle d'origine en provenance de l'étranger !

Colis pas livré hors on vous envoie un message pour dire que le colis a ete mis dans la boite au lettre. Apres un appel cher colis privé on me livre le colis mais pas a la porte on le jete derrier cher moi en plus le colis a ete entrouver pour voir ce qu il y avait dedansphoto a l appuis. J'attend une reponse de cher colis privé, mais je pense qu'il sont trop lâche pour répondre a mon commentaire. Apres vu la note qu'il ont!!

Service de livraison pas du tout sérieux. L'excuse de la porte inaccessible est vraiment pas mal. Je l'avais jamais entendu celle ci. En fin de tournée a 21h , j'ai bien compris qu'il n'a même pas fait l'effort de passer dans le quartier.

Histoire a en devenir dingue où vous êtes vous même le voleur de vos propres colis . livraison prévue le 09 mais qui n'aboutira pas car apparemment manque d'infos.😏 Je reprogramme une livraison en point relais le 12 . On me dit que la livraison s'effectue pendant la journée entière. Le 12 au soir pas de news . Le 13 rien donc je les contacte et là on me certifie que mon colis a été déposé le 11 en boîte aux lettres. Comment un colis qui doit être livré en point relais le 12 se retrouve sois disant le 11 dans ma boîte aux lettres et ou le 09 la livraison n'a pû se faire car il manquait des infos sur l'adresse????????? On se fou de moi!!!!!😤🫣 Apparemment le livreur est passé par là et à décidé de le déposer dans la boîte aux lettres 😂 ( réponse de l'interlocuteur) Service client déplorable. Service de livraison, j'en parle même pas. Très en colère . En attendant le colis est dans la nature et nous n'avons aucun recours . Cependant je ne vais rien lâcher 🤬

Le livreur ne prend même pas la peine de venir livré. Devoir bloquer toute une journée pour au final ne rien avoir super le service. Et le service client qui n'a aucune solution parce que le livreur ne donne pas de détails sur le pourquoi il n'a pas livré ( bizarre) A fuir si possible

Livraison une rue au dessus de la nôtre. Le client doit chercher après son colis. Le pire on vous répond ça arrive. Jamais vue un service client pareil.

J’attends mon colis il devait être livré le 8 je l’attends toujours

Colis sans information sur la date de livraison, donc forcément absent. pas d'avis de passage, bouton de réclamation et de reprogrammation désactivé.. bref, impossible de les contacter et de savoir ce qu'est devenu mon colis...

Honteux !!! Colis perdu pour ne pas dire volé ! Au vu des commentaires, il serait peut être temps de faire le tri dans vos salariés !

si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait. Le livreur n'est jamais passé alors qu'il indique être passé et impossible de les contacter j’attends toujours ........

Livraison zéro pointé. Le chauffeur ne vérifie pas les noms sur les boîtes. Colis jamais reçu. Service Clients zéro pointé. Aucune compréhension, aucune écoute ! Jamais plus !

Impossible de mettre 0. Chauffeur qui apparemment ne peut livrer le colis, pas d'appel de sa part, message envoyé à 19h03, soit après la fermeture du service d'appel. Reprogrammation impossible avant 2 jours, on bloque des journées pour se faire livrer, entreprise à éviter si vous avez la possibilité de choisir le livreur.

Ma note d'1 étoile par obligation. Le site de colis privé de BREBIÈRES est à bannir. Le livreur incapable de suivre mes consignes transmises par Amazon. Il s'est apparemment présenté devant le portail de l'allée d'accès à mon appartement, situé proche et au rez-de-chaussée. Au minimum il ne s'est pas donné la peine de signaler sa présence en m'appelant sur mon téléphone.il est donc notifié échec de livraison. Je ne vais pas en rester là. J'apporterai tous les éléments qui montreront l'incapacité du livreur à effectuer correctement son travail dès que possible et que le temps me le permettra. __________________________________________________________ demain 06 mars ma livraison attendu depuis le 02 mars. cette fois-ci pas d'excuse pour ne pas me remettre mon colis. DE NOUVEAU L'information est transmise de m'appeler sur mon téléphone pour lui déverrouiller l'accès à mon APPARTEMENT. AFFICHER SUR LE PORTAIL D'ACCÈS L'EVIDENTE CONSIGNE. J'espère voir un commentaire de son supérieur Hiérarchique. ........................................................ Colis reçu vers 12h00. Fin de ma mauvaise expérience. _________________________________________________________

À fuir que du mensonge !!!! Vraiment très décevant, de chez moi je vois toutes les entrées et sorties véhicules de la résidence, et malgré ceci colis non livré alors que je suis présent et aucun livreur n’est passé dans la résidence, j’attend mon colis avec impatience pour avancer dans mes travaux. Obligé d’appeler le service commercial pour trouver une date de re-livraison. Du coup le lendemain je me suis posté dehors oui repos le samedi, arrivée du colis à 19h pour entendre le chauffeur se plaindre de sa journée à 89 colis 📦 pfffff

Service nul. Le colis dit livré mais n'a jamais été livré. Le service client ne fait rien.

0 même , ne passe pas eu domicile et dépose directement ds un point relais loin de chez soi sans demander au préalable... livraison payante en plus... à fuir..

A Calais, pire entreprise de livraison. Sur 4 colis deux ne sont jamais arrivés, malgré des appels au service client pour préciser l'adresse. Le 3 ème a été déclarer livré dans un point relais qui ne l'a jamais eu, puis retourné. Le dernier vient d'être déposé dans un point relais à l'autre bout de la ville alors qu'il rentre dans la boîte au lettre. Domage que souvent on ne puisse pas savoir qui va livrer, en voyant colis privé je m'abstiens maintenant.

Bjr, je devais recevoir un colis le 9 février. Soit disant il était dans ma boîte au lettre… Or je n’ai rien reçu, d’après enquête ils ont bien mis le colis dans ma BAL donc je suis un voleur!!! Entreprise malhonnête! Ne passez jamais pas ces escrocs!

Colis en cours de livraison depuis le 23 février personne c'est présenté à mon domicile avec mon colis et là je devoir faire 30 min de route pour aller chercher mon colis dans un point de retrait 😡

Si je pouvais mettre moins 10 je le ferais impossible de les joindre on se fou de moi on dit que je suis absente alors que non juste qu'on a la flemme de venir au domicile alors on dépose les colis dans un relais complètement à l'opposé de chez moi je commande plus chez eux rien que pour ne plus avoir à faire à colis privé service de livraison la plus nul que j'ai eu affaire

Catastrophique !! Pour résumer, mon colis n'arrive jamais. Quand j'appelle colis privé, on s'excuse et me dit que c'est sans doute un consultant ou sous-traitant qui devait assurer la livraison, comme si cela pouvait être une info utile. Malgré les reprogrammations de livraison, rien, colis toujours dans la nature. Et maintenant j'apprends que mon colis est reparti à l'entrepôt et qu'il y restera tant que ma réclamation ne sera pas traitée. Je devrais être rappelé dans 2 jours. Bah j'attends de voir, mais J'AI BESOIN DE CE COLIS !!!!!

J'aurais tellement apprécier mettre 0 étoile, J'ai commander le 5 février mon colis devait être livré le 15.. Colis perdu.. Ont me renvoie un colis tout les jours des nouvelles excuse que je n'étais pas présente (hors je travaille de chez moi), il devait être livré dans un point relay est à ce jour toujours rien.. Sinon ou est mon colis ?

Je n’ai pas grand chose à rajouter, la note parle d’elle même… Après une communication avec le SAV de l’entreprise dont j’attendais un colis, je viens de comprendre que le contrat qui les lie à colis privé allait se terminer. OUF 😅 Et MERCI 🙏 à Axxxxn d’avoir permis que je sois bien livré.

Journée d'un livreur Colis Privé : je me lève, je prends mon camion chargé de colis, je fonce directement vers les points relais sans livrer aux adresses prévues, je rentre plus tôt chez moi. Et tout va bien. 1 étoile c'est beaucoup trop !

Service de livraison plus que désastreux car ils ne savent pas prendre soin des colis dont le mien qui est arrivé complètement explosé de partout y compris en dessous ! Vivement qu’ils fassent faillite car c’est inadmissible que cette mauvaise société existe encore compte tenu de leur service de livraison plus que désastreux et si je pouvais je leurs mettrait -6.666.666.666.666.666.666.666.666.666 étoiles !!!!!!!!!!

Le livreur dis de m’avoir livré mon colis en main propre alors que je n’ai jamais rien reçu j’ai fait une reclamation , et ce dernier se presente chez moi pour me mentir dans les yeux et dire qu’il me l’as donné en main propre en disant qu’il a déjà été en prison…service client zero j’ai fait plusieurs réclamations maos aucun signe apres .

N'achetez rien que ce service de messagerie doit livrer n'importe où. Le mien n'est jamais arrivé. Vous ne pouvez pas les atteindre. Ce sont des escrocs.

Sois prudent! Nous ne vivons pas du tout à distance ou dans un quartier complexe. Pourtant, le livreur ne trouve pas l’adresse. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec DHL, GLS, DPD, PostNL, bpost etc. Je pense que c'est une négligence de la part du conducteur. Plus jamais de colis privés !!!

2 colis qui son sensées être livrer a mon domicile mais au finale n'arrive jamais. Pourtant je suis bien présente chez moi, aucun appels, aucune sonneries rien du tout. Donc je suis obliger de mettre mes colis en point relay ce qui ne m'arrange pas ( si je fait livrer a domicile ce n'est pas pour rien) et en supplément les colis remis au relay n'arrive pas a la date prévu, cela fait 2 jours que mon colis doit être déposer au relay et toujours rien. Pire transporteur que des problèmes avec eux colis amazon livrer par colis privé

Colis retourné à l'expéditeur sans raison. Tout en sachant qu'on est même pas passé 2 fois chez moi (il me semble que c'est à partir de la 3 ème fois.) Merci de faire votre boulot comme il le faut.

Société incompétente ne se présente pas au domicile et disent qu'il n'y avait personne ont reprogramme la livraison dans un point relais pour que le pseudo livreur cette fois ci le trouve 3 jours que j attend et non toujours pas arrivé le leur livreur ne doit pas trouvé laisser faire les professionnels car vous êtes juste bon a prendre l argent et ne pas faire votre travail

Si seulement nous avions la possibilité de mettre 0 voir -10 en etoile je le ferai sans hésiter. Société incompétente avec des livreur aux rabais qui livre quand seulement bon leurs semblent utilisent de faux prétexte pour ne pas livrer car nous sommes dans les campagnes et que cela les embêter de se.deplacer jusque là. Préfère utiliser un faux motifs arriver chez eux pour dire j'ai pas pu livrer. Cette Société devrait ne plus être utiliser et on devrait pouvoir ne pas les prendre car Société de non livraison plutôt que de livraison. J'espère qu'un jours les entreprises ne l'utiliserons plus et disparaîtra car incompétence absolue. C'est le modèle a ne surtout pas suivre. Chaque livraison est un fiasco et fini en point relais car là plus compliqué de dire complèment d'adresse ou portails fermé alors qu'il est ouvert lol. Espérons pour que cette Société arrête de nuire a ces clients. Dans tous les cas manque de professionnalisme indescriptible.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! LIVREUR DE TOURCOING À BANNIR DE MAUVAISE FOI. Attendre toute la journée pour qu’il appel à la dernière minutes pour dire je suis là Parle mal et ose raccrocher au nez du client

Colis censé être livré les jours précédents, finalement déposer à la maison de la presse de Vitry, tout ça pour qu'arriver là-bas le gérant nous dise que le livreur a déposer une trentaine de colis, que le gérant ne pouvait accepter, le livreur s'est donc énervé et a laisser les colis en plan avant de revenir les chercher 1h30 plus tard. Résultat, sur le site du marchand c'est écrit que le colis est à la maison de la presse alors qu'il n'y est pas. C'est inadmissible une société de livraison qui ne livre pas. J'espère que vous allez vite remédier à ces soucis et en attendant, je ferais en sorte de ne plus passer par votre entreprise d'un niveau plus que bas.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai avec plaisir, c'est toujours toujours toujours des problèmes avec colis prive. Aucune transparence sur le suivi du colis, il reste des jours à l'entrepôt, le numéro de l'usine ne fonctionne pas et le service client est totalement inutile. C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir choisir la société qui livre nos colis, ça me permettrait de ne jamais choisir Colis Privé. C'est société doit fermer pour le plus grand bien de nos colis 🙏

Trop de retard ( 2X d’affilée) et en plus j’attend la journée pour me dire que le colis est déposé dans un point retrait 4 jours après . Pas du tout professionnel

Livraison en boîte aux lettres, j' étais chez moi donc j' entend quand on ouvre la boîte et vue la taille de celle ci . Update : colis mis dans la boîte aux lettres du voisin qui n'habite pas la même rue ,ils sont forts pour faire leurs boulots eux !!!

Paquet marqué ayant été livré mais c'est faux. Ils ne répondent pas aux réclamations. Comme Amazon ne peux rien faire pour changer de mode de livraison, j'annulerai chaque commande qui passe par eux. Il n'y a pas une livraison qui fonctionne! Même si on précise une date à laquelle ils peuvent passer, ils ne viennent pas et mettent comme raison qu'il n'y avait personne pour réceptionner. Avec de tels récessions je ne comprends pas qu'ils existent encore.

A fuire!!! A supprimer !!!! Honteux de laisser une telle société agir!! Aucun contact, colis soit disant livré et je n’ai rien ,mais je vais continuer à mettre autant d’avis négatif qu’il le faut pour faire bouger les choses !! C’est inadmissible !!! Ou es mon colis?!!!

Je reçois un mail comme quoi j’ai été livré de ma commande alors que je suis chez moi (personne n’a sonné ni ne m’a appelé). Je sors et ouvre ma boite aux lettres: elle est vide. Après réclamation, mon colis est noté comme livré, le transporteur confirme la livraison à mon adresse! QUELLE HONTE, INCOMPÉTENTS, MENTEURS!

Colis livré aux boîte aux lettres il y a une semaine. Après plusieurs réclamation pour « colis perdu », celui ci a était déposé ce matin sur la poubelle jaune au lieu de le mettre dans la boîte aux lettres. Même pas fichu de frapper à la porte ou de téléphoner. C’est lamentable celui ci aurai pu être volé etc.. et surtout pas très hygiénique. Je ne recommande pas colis privé.

a fuir !! DES VOLEURS, MENTEUR, j'ai fais une commande amazon , qui devait m’être livré le 22/01/24, je suis chez moi il dise porte indisponible alors qu'il n'y a pas plus disponible comme porte, bref demande de rendez-vous le 24/01/2024 , résultat nous n'avons pas pu livrer votre colis COMME PAR HASARD, je rappelle une fois de plus colis privée qui ne me donne rien de plus que les information visible sur leur site. re-planification d'un rdv le 27/01/2024 et toujours aucune livraison, nous rappelons colis privée qui ne savent rien répondre que il faut attendre 19h. sur les conseils d’Amazon je planifie une livraison en point relais le 30/01/2024, résultat colis non disponible dans le camion selon la livreuse , j'appelle une fois de plus colis privée qui re programme la livraison au 31/01/24 (ce jour) et toujours aucun colis et dis a la gérante du point relais qu'hier elle avais le colis mais s'en ai aperçu que en rentrant au dépôt le soir. J'appelle colis prive qui me dis il peux arrivée jusqu’à 19 h et paf quelques minute plus tard , nous n’avons pas pu livrer votre colis. bref annulation de commande, je pense que le colis n'est pas perdu pour tout le monde.

Malheureusement je vais suivre les autres avis. Je demande un envoie à domicile, je suis bloqué 2 jours chez moi à surveiller le livreur, qui ne se présentera jamais et qui déposera mon colis dans un point relais. C'est la dernière fois que je passe par colis privé.

Hier matin me dit que le colis et dans la boîte aux lettres alors que c'est faux la je le reçois Mon téléphone et en silencieux mais je vois le livreur du coup je ne répond pas je vais le voir et me dit Il faut répondre j'ai pas que ça a faire 😠 Pardon mais si ta que des colis a livrer . Hier il m'a appelé alors que j'etait au boulot Moi aussi j'ai pas que ça a faire à attendre mon colis devant la fenêtre comme un chien qui attend sont maître. Je ne comprends pas pourquoi Colis Privé existe encore c'est le pire transporteurs Et ne parlons même pas des livreurs. Si vous livreur vous êtes si mal payer pour nous livrer Changer de métier. Le patron de Colis Privé doit vraiment faire quelque chose Rien ne va .

Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile ça fait deux fois que j’ai affaire à colis privé le livreur a la flemme de venir chez moi indiqué qu’il n’a pas pu me livrer hors jetait la toute la journée … et quand je dépose y’en réclamation il n’y a jamais de réponse…

S’agirait de revoir vos livreurs. Troisième fois que je commande sur internet, 3 fois colis privé, 3 fois colis indiqué livré alors qu’il n’y a rien dans la boîte au lettre. Vous êtes des voleurs rien de plus et le service client mediocre comme si c’était pas suffisant d’avoir des livreurs qui font mal leur travail

Cela va faire 1 semaine que jattend qu'on me livre suite à un empêchement via les chutes de neiges ce qui est compréhensible et depuis 1 semaine plus de nouvelle pour une reprogrammation, appel 3 fois à la centrale qui me rappel sans cesse qui font une reclamation à l'agence de Lille, de vrai bon à rien et dire que lenseigne Leroy Merlin fait appel à cette société, c'est pas très sérieux et profesionnel

Société Nulle et incompétente (Vulgairement on dirait une société de' Me--de ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le Directeur France Jean Philippe Bergougnoux et le Directeur à Brébières Mr Grégory Vallart ne sont bien entendu pas joignables par téléphone et ne daignent même pas répondre à vos mails. Je ne comprends pas que de grandes entreprises confient encore leurs colis à des NULS de ce genre !!!

Colis soit disant livré en boîte aux lettres, nous étions au domicile, il n’a pas sonné et le colis n’y’est pas c’est indamissible bande de voleurs

J'ai voulu me faire mon propre avis, il est vrai que colis privé est moins cher, mais se justifie par le délai plus long de livraison. J'ai donc envoyé 10 colis par Colis Privé début décembre. Aucun colis n'a été livré, suite à des réclamations, les 10 colis ont été déclaré perdu. Colis Privé m'a remboursé les frais de livraison pour le moment sur 4 de ces colis. Pour les marchandises la valeur est perdue. En activité depuis 2009, c'est du jamais vu. Il est préférable de payer 1 ou 2€ de plus par n'importe quel autre transporteur qui ne peut être que plus sérieux que Colis Privé ! En bref, COLIS PRIVÉ PLUS JAMAIS

Incompétent, menteur… Colis soit disant livré mais rien ni chez moi ni mes voisins… ils ouvrent une enquête pour dire que finalement je dois voir avec le site vendeur car eux ne s’occupent pas des réclamations…!!

On m'indique un colis livré en boîte aux lettres alors que ce n'est pas le cas. Quand je contacte le commerçant, celui-ci m'indique qu'après enquête le transporteur n'a pas retrouvé mon colis, et Colis Privé de son côté me confirme qu'il a bien été livré à mon adresse (alors que techniquement impossible vu la taille de la boîte aux lettres et ma présence au domicile). Aucune excuse formulée et si peu de compétences. En période de fête, une hypothèse vient tout de suite en tête. Tout commerçant travaillant avec ce transporteur devrait revoir son choix s'il veut garder sa clientèle.

1ere livraison prévue le 16 décembre... Dans la soirée je suis contacté pour me dire que c est décalé. Livraison prévue le 19.Le soir du 19,le livreur semble s être pointé après 21h00 et me signale qu il est impossible de me livrer... Apparemment trop fainéant pour taper à la fenêtre vu que le volet de la porte d entrée est fermé, mais il y a de la lumière pourtant, bien visible de la rue. Le lendemain j'ai la possibilité de reprogrammer la livraison. Je décide me faire livrer en relais colis. Bien évidement, il était prévu pour le 20, mais n est arrivé que le 21. Et là où je devais avoir un message pour m avertir, je ne l ai jamais reçu. Heureusement que j ai regardé le suivi du colis pour savoir qu'il était dispo.. Ce n est pas la première fois que je me fais livrer par Colis Privé, et à chaque fois, il y a un problème. Il faut penser à s améliorer, nous sommes bientôt en 2024, et un service en calèche serait plus efficace que colis privé 😠

Aucun sérieux de la part du livreur qui n'a pas pris la peine de sonner ! Donc, n'a pas livré le colis. J'ai dû faire une recherche pour savoir où était arrivé ce fameux colis car pas dans le point Relay indiqué..... Bref ! A fuir

1 étoile et heureusement que l’on ne peut pas mettre 0 pour vous. Mon colis devait être livré hier, votre livreur qui voulait finir sa journée plus tôt que prévu a noté que mon domicile n’était pas atteignable vers 20h (pour une maison avec pignon sur rue c’est quand même un comble), sans même un coup de téléphone. On vous vend une relivraison à J+1, or quand on reçoit votre mail aucun créneau n’est disponible avant J+2 J’appelle le service client ce jour, un conseiller qui n’a pas plus d’informations me répond et il ne cherche même pas à en avoir plus en contactant le livreur ou la plate-forme qui gère les livraisons. Impossible de parler à un responsable, on vous répond juste une vingtaine de fois « je suis le seul garant de mon appel et je n’ai pas plus d’informations » À fuir pour l’envoi et la réception de vos colis, passez votre chemin!

Fuyez il soustraite avec des transporteurs et n’assume absolument rien en cas de perte de colis. Le conseiller te dis même que c’est pas son problème y a fait partie de leur contrat qu’en cas de perte il sont pas responsable. En gros des VOLEURS

La pire entreprise de transport. Ma commande n'est jamais encore arrivée. Je reçois toujours un message indiquant que le colis a été livré dans ma boîte aux lettres, mais je ne l'y ai jamais trouvé. Après avoir déposé une réclamation, ils n'en tiennent jamais compte et vous disent de contacter le magasin où la commande a été passée. Je ne recommande pas !!!!

Mérite 0 étoile. A chaque fois que c’est ce transporteur, je n’ai pas mes colis ils repartent à l’expéditeur. Incompétence totale.

Des gros voleurs colis sois disant livré dans ma boîte aux lettres hors je n'ai rien dedans je le signale à colis privé qui sois disant enquête 🤣 pour me donner cette réponse le colis a bien étais livré dans la boîte aux lettres veillez vous rapprocher de votre commerçant ben oui vous volé le site ou j'ai acheté mes cadeaux de Noël vont me dire ou il est mdr je ne recommande pas du tout et ferait maintenant attention à ne pas être livré par vous je suis pas là seul à me plaindre d'un colis sois disant livré et rien voleur honteux

Commande passée chez Jd sport. Alos hier matin colis privé m'envoi un code ou un QR code a montrer au livreur pour avoir mon colis. J'attends toute la journée et a 18h10 je reçois un mail pour dire que mon colis était livré. Personne n'ai passer, n'a taper n'a sonner donc je vais A la boîte au lettre et toujours pas de colis. J'appelle Jd sport qui me dis que leur livreur m'a bien livré j'ai même signé. Quelle surprise ! Donc sois leurs livreur sais pas lire et la livrer je sais pas où ou sois c'est un voleur !!!

Prétend s'être présenté pour une livraison à 2 reprises, ne sonne pas et n'appelle pas pour prévenir le passage sous prétexte d'un problème sur leurs appareils, je n'ai jamais vu autant d'incompétence même après par téléphone ils en ont rien à foutre !... Pire société de livraison

1 étoile c'est déjà beaucoup. Colis de chez nocibé non reçu et à la place un colis d'une personne qui reste à un pathé de maison ce 14/12. Donc pas de cadeau pour Noël car il faut attendre 7jours pour le traitement de la réclamation...vu les autres commentaires, prestataire de livraison à fuir !!!!

Une étoile, c'est une de trop. Le livreur m'appelle car pas de n° de rue, m'assure l'avoir livré. Mais rien dans la boîte. Donc on peut en déduire qu'il n'y a jamais rien eu de livré. Et j'ai l'impression de ne pas être le seul dans ce cas. En tout cas j'ai déposé plainte contre X. Service à fuir.

Si j'avais pu mettre 0 étoile ça aurait été parfait le service client est désastreux ! Elle n'écoute pas ses clients au bout du fil, je lui annonce que je n'ai eu aucun appel téléphonique de la part du livreur... Ni aucune visite au domicile pour réceptionner mon colis! J'ai patienté toute une journée... Il est soi-disant passer en fin de journée !!! Et apparemment je dois patienter une fois de plus toute la journée de mardi vu qu'elle n'est pas foutu de me donner un créneau !!! Ça fait deux fois que ça arrive!!! Bref... sans savoir s'il ne va pas faire la même chose ce jour là! Monsieur le livreur je t'attends de pied mardi !!!!!!!!!! 😡

Je suis chauffeur de camion et si vous ne conduisez pas pour Amazon, vous êtes toujours le dernier en ligne. C'est très ennuyeux, surtout un samedi. Les gens commencent ici, comme bon leur semble. Une fois à 12h et l'autre fois à 14h30. Samedi. Nous avons quitté les Pays-Bas à 2h du matin et sommes arrivés à Brebières à 6h du matin. Vous arrivez en premier et êtes débarqué en dernier. Parce que « amazon » prime. Les gens ne se soucient pas du fait qu'en tant que conducteur, vous pouvez travailler un maximum de 14 heures ou votre temps de conduite maximum. Un trajet en Colis Privé prend environ 2 jours, en raison des horaires d'ouverture fous et de la priorité Amazon. Et apportez votre propre papier toilette !!!

Nul !! Incompétent !! Ne prennent même pas la peine de livré chez les gens , ils mettent tous au point relais !et pas le plus proche ! Sauf que plusieurs point relais refuse donc les colis se promène...

Colis indiqué comme livré alors qu'il ne l'a pas mis dans ma boîte aux lettres mais celle du voisin à 200m. Livreur non sérieux

Colis non livré sans aucune raison alors que j’étais à mon domicile. Amateurisme sur toute la ligne. Tout simplement honteux. Ne surtout pas perdre son temps avec cette société de livraison

Très mauvaise experience, commande avec Disney store le 23/11 je surveille mon suivi, mon numero de tel est noté sur ma porte de rue, au cas où. livraison prévu pour le 29. Quelques heures plus tard, je vois que la livraison n'a pas pu avoir lieu. Impossible de reprogrammer via leur site.. j'appelle. On me dit que mon colis n'a ni nom, ni adresse, que ça le rend suspect et que c'est pour ca que je ne peux pas choisir de point relais. bref reprogrammation au lendemain. meme chose. la livraison n'a pas pu avoir lieu. sauf que retour à l'envoyeur..... J'avais bénéficié d'une remise et mon achat etait en rupture de stock. J'ai du appeler Disney qui m'ont heureusement retrouvé le produit similaire et reconduit la remise... mais 12jours d'attentes pour voir la livraison bougé. J'ai surveillé toute la journée. toujours aucun appel. aucun message. Et sur le suivis, c'etait indiqué qu'il allait etre déposé dans un point relais à 5km... c'est pas comme ci j'en avais une dizaine dans la rue.... j'ai pu le récupérer. Mais beaucoup de péripéties... aucune communication si on ne regarde pas constamment le suivi. Et aucun passage de leur part. Je suis restée exprès chez moi alors que j'avais des choses à faire, pour rien. Sans compter le stress et le temps perdu. Je déconseille vraiment colis privé !

PIRE SITE DE LIVRAISON !!! J’ai eu à faire 5 fois avec eux, 1er fois le colis été dans la résidence d’à coter, 3eme fois chez mon voisin, 3eme fois un article de voler dans ma commande qui pour la seule et unique fois dans ma boîte au lettre, 4eme et 5eme fois les colis voler, BANDE DE BONS À RIEN ET DE VOLEURS !!!!!

Cela se sent que l'on approche des fêtes de fin d'année, mon colis a été volontairement ouvert pour voir ce qu'il y avait dedans. Merci d'embaucher du personnel compétent, et pas les premiers venus.

Vraiment 0… colis jamais reçu mais livré soit disant. Envoyé une plainte pour après juste me dire que malheureusement on sait pas le localiser…

Livreur n’a pas sonné, ni téléphone. Colis livré dans un point relai très éloigné, et de plus les horaires d’ouverture indiques dans le mail étaient fausses. Je me suis déplacé pour rien.

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Mon colis a été balancé par dessus le portail par le livreur alors qu’il pleuvait des cordes : sachant qu’il y a mon numéro de téléphone sur l’étiquette du colis, il aurait pu m’appeler pour me dire qu’il était là ou appuyer sur la sonnette. Quand j’ai reçu le mail m’avertissant que le colis avait été livré (19h26), cela devait faire au moins 1 h que celui-ci était par terre. Le carton était gorgé d’eau et le contenu était abîmé en tombant dans ma cour. À ma prochaine commande, je ne choisirai plus cette société de livraison que je ne recommande absolument pas.

0!!! Commande shein jamais reçu au bout de 3 semaines d’attente, 60€ de commande pour un anniversaire. Et toujours en cours « « d’expertise » par rapport au livreur qui l’aurait mit dans ma boîte au lettre… Donc pendant ce temps j’attend qu’on me renvoie mon colis… 3 fois que j’appelle tous les 7 jours car on me dit qu’on va me rappeler maximum dans un délai de 7 jours… Et je demande un remboursement et ils ne peuvent pas tant que le dossier est en expertise !!!! Les livreurs colis privé sont des voleurs ! J’en connais même un ! C’est honteux

Je pense que nous avons la société numéro 1 en terme d’arnaque. En plus, ils ont su avoir un contrat avec Amazon, du coup les livreurs se mettent extrêmement bien avec vos colis soient disant livré mais qui n’arrive jamais. Bref, déposez plainte contre ces gens.

Catastrophique, soit disant maison inaccessible, j'habite en bord de route... Plus jamais colis privé, une honte à la profession. Une bonne pub seras faite vous pouvez compter sur moi!

Entreprise qui n’a plus lieu d’être encore active !! VOLEURS !!! A fuir … Ce sont tout simplement des voleurs qui pratiquent sans aucune impunité ?!?! Quand on lit les avis ,je ne suis pas surprise de ne jamais avoir reçu mon colis indiqué «livré à domicile » sur le site de NOCIBE

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile car ça ne mérite même pas une seule ! Service plus que déplorable, jamais livré à la bonne adresse l’excuse ? C’est le gps qui indique mal, incapable de lire correctement une adresse de plus les livreurs ont le culot de limite me traiter de menteuse car je ne suis soit disant pas chez moi ! Comment cette entreprise peut elle encore fonctionner ? Il est temps pour vous de prendre congé !

Livreur qui ne passe pas, qui ne téléphone pas, on nous demande un complément d'information alors que tout est indiqué, relivraison programmable 2 jours plus tard, point relais éloigné, le suivi sois disant en temps réel est une farce. J'en ai vu des services de livraison déplorables, Colis Privé en est la synthèse

Je ne comprends pas comment des enseignes peuvent encore avoir recours à Colis Privé pour leurs livraisons. Le service est médiocre. Tous les colis arrivent en retard. Le service de suivi n'est jamais mis à jour. Personne ne sait où se trouve mon foutu colis.

Une mauvaise foi sans pareil ! Colis Privé que je ne connaissais ni d’d’Eve ni d’Adam m’annonce la livraison d’une commande que j’ai fait en Hollande. Elle m’adresse en même temps un code et un QRcode à fournir au livreur. La société a donc mon Nom, mon adresse postale, mon numéro de téléphone et mon mail. J’ai attendu chez moi sans jamais avoir eu de livraison ni d’avis de passage. Sur le suivi de leur site on mentionne « colis livré ». Je réclame mais on me répond qu’ils n’ont pas reçu le colis et donc me demandent de me retourner sur le fournisseur hollandais ! Colis Privé botte ainsi en touche car comment ont-ils eu toutes mes coordonnées sans avoir réceptionné la commande qu’ils devaient me livrer. Une société mal organisée ? Des livreurs indélicats ? Je suis en droit de me poser toutes ces questions car depuis 1 mois j’attend toujours ma commande !

Colis non livré, mais livré sur leur site. Les chauffeurs de baby-sitting ne livrent pas votre colis

JE N’AI JAMAIS REÇU MON COLIS ! livraison prévue le 18/11/2023, c’est indiqué livré en boîte aux lettres, chose qui est TOTALEMENT FAUSSE !!!! J’ai ouvert la boîte aux lettres dès que j’ai reçu le mail et il n’y avait AUCUN colis ! Le livreur a volé mon colis. Vous n’êtes qu’une bande de voleurs. Vous entretenez bien votre sale réputation ! Depuis ce jour c’est la seconde réclamation que je suis obligée de faire et ils ne me remboursent pas. Quelle honte. VOLEURS À FUIR !!! Et si tout le monde le dit c’est qu’il y a un problème

Menace du livreur, citant « vu que je vous appelle et que vous ne voulez pas répondre, j’ai mis votre colis dans la boîte au lettre de Mr X, j’ai pris une photo ça ne sert à rien de faire réclamation » je ne connais même pas la personne où a été déposé mon colis. Service de livraison médiocre. A porté ma réclamation comme clos, colis livré mais que je n’ai pas récupéré. À éviter totalement.

a fuir!!!! pas sérieux du tout Je n'ai jamais vu des incompétents pareils livraison non effectuée alors on m envoi un avis de non distribution par mail, pourtant j étais à l'adresse de livraison toute la journée.( sa commence bien!!!) reprogrammation de livraison impossible service après vente au téléphone ainsi que par mail inutile voir inexistante résultat après réclamation auprès d'Amazon, colis perdu (comme par hasard!!) et remboursé Je ne recommande pas

colis soit disant livré dans ma boite aux lettres alors que je ne l'ai jamais reçu. Livreur assure l'avoir livré chez moi alors que sur son logiciel il est indiqué que le colis a été livré a une autre adresse...

Colis annoncé comme livré en boîte aux lettres mais jamais reçus et quand vous ouvrez une réclamation ils ne se casse pas la tête et dise que c'est bien livre et clôture vitre dossier. Ils sont d'une nullité incroyable , avec une tel niveau de mécontentement je ne comprends pas qu'ils ne soient pas encore fermé

Honteux, j'étais disponible toute la journée mais le colis se retrouve dans un point relai à 20 minute de chez moi, ça vaut le coup de payer plus chère pour une livraison a domicile et se retrouver avec 3 jours de retard à aller le chercher dans un point relai car le fainéant chauffeur ne veut pas faire son travail !

Un colis apparu comme livré d'après le fournisseur et livreur via le suivi. J'étais absent le jour de la livraison, aucun avis de passage, juste un retour 10 jours après par mail disant il est livré .. Mais je ne sais pas où ni qui à pu le réceptionner... Affaire à suivre, mais sûrement affaire perdue ! DECEPTIF

Expérience déplorable avec ce service de livraison. Les deux dernières fois, le livreur prétend avoir déposé le colis dans la boîte aux lettres, ce qui est techniquement impossible. La première fois, notre colis a été laissé de manière visible sur le pas de la porte, accessible à tous. La seconde fois, le colis a tout simplement disparu. Malgré nos réclamations auprès de Colis Privé, aucune réponse n'a été reçue. Service inadmissible et non professionnel. A fuir

Vous devriez vous remettre en question... J'ai eu un de vos livreurs au téléphone qui m'a très mal parlé, car il ne trouvait pas mon nom, je me suis excusé plusieurs fois, il ne m'a même pas dit au revoir, on va où là ?????

à fuir absolument 3 programmation de livraison aucune reçue 3 journées à attendre un livreur des excuses bidons colis trop lourd 2kg adresse pas sur colis incapable de trouver l adresse sur une rue passante à l époque du GPS on vous mène en bateau incompétent sur toute la ligne

Je mets une étoiles car on ne peut pas choisir zéro étoiles. Le service de livraison est extrêmement décevant. Mon colis, censé être livré le mardi, aurait soit-disant été traité par un livreur à 20h26, affirmant que ma maison était inaccessible, ce qui faux. Ma maison et ma porte de couleur mauve sont clairement visible dans une impasse en T, avec ma boîte aux lettres bien en vue depuis la route ! Le service client, malheureusement fermé à 19h, rend tout appel inutile. Sur le site, la reprogrammation de la livraison à domicile est impossible, me forçant à choisir un point relais, ce qui est incommode et bien trop tardif. Même la livraison prioritaire d'Amazon accumule un retard de plus de 48 heures, se révélant complètement inefficace pour ce colis spécifique. Suite à cette expérience, je prends la décision de ne plus jamais recourir aux services de ces prestataires totalement incompétents.

Service de livraison médiocre. A fuir Le service téléphonique à l'étranger est décevant, le numéro indiqué sur la fiche Google est complet et donc injoignable. Lors du premier passage, en raison d'un imprévu, je n'étais pas disponible. La courtoisie du livreur était discutable. J'ai reprogrammé la livraison. Au deuxième passage, je n'ai reçu aucun appel, personne n'a sonné à la porte ni ne s'est présenté. J'ai contacté le support, et on m'a dit que ce n'était pas grave et qu'il fallait appeler dans l'après-midi. Ce que j'ai fait, et là on m'a informé que mon colis était reparti chez l'expéditeur. Ainsi, j'ai payé plus de 300 euros pour un produit que je n'aurai pas. Quelle tristesse ...

Colis qui devait être livré vendredi. Message pour demande d’informations complémentaires alors que tout est écrit sur la BAL ! Et de plus je suis chez moi . J’appelle et représentation aujourd’hui (lundi ) comment vous dire qu’il n’est pas passé ! Colis privé il serait peut être temps d’embaucher des personnes correctes !!! Apparemment les livreurs sont des menteurs en plus d’être des feignants ! Les précédents avis le confirme. Vous devriez être interdit d’exercer car vous prenez notre argent sans nous livrer Service de livraison à fuir plus que tout ! Je continue mon expérience nous sommes donc le 14 et toujours en cours de livraison et demain je suis certaine que sur le suivi il vont mettre une excuse bidon et noter que c’est en cours de livraison😂. Toujours honteux cette pseudo boîte de livraison…

Jamais vu une incompétence aussi développée pour une société de livraison. Le low-cost de la profession, je ne recommande pas. Je vis à Lille et me retrouve avec un colis qui n'arrive pas car le livreur ne sachant lire une adresse correctement ou utiliser un gps a tenté une livraison à une adresse homonyme dans une ville voisine. Tentative de joindre le service réclamation dont le centre relation client doit se localiser à l'étranger avec toutes les difficultés pour échanger que l'on peut imaginer avec des interlocuteurs parlant un français approximatif. Demande de reroutage du colis à la bonne adresse et on vous répond qu'il sera quand même déposé dans un relais de la mauvaise ville.... Chapeau bas

Et bien apparemment, ça devient commun chez colis privé !! Est-ce la période qui fait ça ?? Jusqu'ici je n'avais eu aucun problème avec eux pour la livraison a domicile. La livreuse connaissait bien mon adresse et m'appelait systématiquement pour me prévenir de son passage (en général toujours vers 11h). J'attend un colis, pas de message m'indiquant le jour de livraison, un sms du jeudi soir pour me dire que mon colis serait disponible en point relais le lendemain (pardon ?!!!!!) j'appel le service client : on a pas votre colis (PARDON ?!!!) je préviens l'agence de livraison (qu'elle ma dit au téléphone !) le lendemain : sms pour me dire que mon colis est au relais (j'ai payé un service de livraison a domicile rappelons le !) J'appel ce matin (lundi 13/11), une nana au téléphone qui refuse de me passer son responsable, qui me répète 15 fois la même chose (j'ai fini par lui répéter ses phrase pour lui montrer que j'avais compris !!) insiste a me dire que le livreur est passé jeudi a 9h30 alors que j'ai la preuve video que non (merci les camera qui filme h24 mon entrée !) et bien sur, dame au téléphone très exécrable, j'ai fini par perdre patience ! Donc on paie un service a domicile pour que des feignant ne fasse pas leurs travail et dépose les colis en point relais. Je ne vais pas en rester la, et ils vont me rembourser ce que j'ai payé pour être livré !! Et bien sur, je demanderais a mon fournisseur de ne plus JAMAIS passer par leurs service. Colis privé, il est temps de fermer boutique si c'est pour apporté un si mauvais service a vos clients.

J'attendais un colis de Shein, Colis privé dit l'avoir livré en boite aux lettres le 08/11/2023 mais rien ! dans la continuité des commentaires des autres personnes sur google : Que faites vous avec nos colis ? J'ai fait la réclamation auprès de shein sachant que je n'ai jamais eu le problème avec les autres transporteurs avec qui Shein travaille.

Service médiocre à fuir absolument, un livreur qui ne se pointe jamais et un colis perdu aussi à jamais. En bref, ne choisissez pas ce service et surtout DEMANDEZ RECLAMATION tout de suite !

Je suis completement en colere pour la deuxieme fois je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est noté livré, colis privé ne fait pas son travail serieusement à fuire incompetence si je pouvais aucunes étoiles

Apparemment j’ai reçu mon colis . Mais boîte au lettre vide a l’ouverture. Plus qu’à attendre leur appel mais vue les commentaires, on me dira sans doute « suite a une enquête votre colis a bien était livré »

Dégoûté de colis privé mon colis était programmé le 6 novembre il est pas venu j’ai reprogrammé au 8 novembre toujour pareil colis pas reçu Amazon est au courant c’est honteux

Très insatisfaite de ce transporteur : livraison prévue et attendue et à la place un message qui vous annonce ne pas avoir pu vous livrer ... Alors que j'étais là !!! Plus de 15 jours après toujours pas de livraison et j'apprends par l'expéditeur que ma commande lui est retournée alors que j'ai apporté les soi-disants informations manquantes 😳.

Colis jamais reçu, il est écrit déposé chez un voisin, pas ee nom ni numéro, le service client me conseille d'aller sonner dans la rue et me renvoie vers le donneur d'ordre : belle exemple d'incompétence.

Malgré une erreur de frappe informatique sur l'adresse, suivi d'une tempête ciaran... colis privé a envoyé mail pour trouver une solution reprogrammation d'une livraison très rapide effectuée avec en plus un livreur très gentil et peiné un grand merci à vous.

Une étoile car on peut pas mettre moins. Le livreur prétend être passé. Faux j'étais là toute la journée dehors a faire du jardinage et pas de portail. Ah oui Eton dit qu'on vous a contacté encore faux.

Colis jamais reçu. indication de livraison en main propre. Quel honte pour une plateforme logistique il y a un sacré travail à faire notamment dans le suivi des colis ! Plus jamais je ne passe par colis privé pour une livraison !

C'est assez triste d'attendre toute la journée un colis qui est censé arriver aujourd'hui pour que des livreurs vous fassent des entourloupes et prétendent qu'ils ne trouvent pas votre adresse. Si vous ne voulez pas faire votre travail correctement et ne pas jouer avec les affaires et l'argent des gens, ne cherchez pas de travail, ou mieux encore, de colis privé, pourquoi ne pas ARRÊTER d'embaucher ces illégitimes et embaucher réellement des gens qui veulent travailler et faire leur travail correctement ? A fuir !

Nul. Aucun professionalisme. Communication impossible. Un nombre de fois incroyable que je ne reçois pas le colis (envoyé par Amazon, comment peuvent-ils travailler avec une telle entreprise)

Voici l'état dans lequel j'ai retrouvé mon colis dans ma boite aux lettres, éventré par le bas ( Volontairement?) avec en prime, un article manquant . Volé? Au vu des commentaires, je ne suis pas le seul dans ce cas la.

Pire service de livraison, colis devant être livré le lundi, le livreur « passe » a 20h21 et prétend que la maison est inaccessible ce qui est faux. Service de demande est bien sur fermé a 19h donc appel inutile et sur le site impossible de reprogrammer la livraison avant le jeudi donc beaucoup trop tard. Pourtant le mardi est bien jour ouvré, donc livraison prioritaire amazon en retard de plus de 48h et complètement inutile pour le colis. Je ne passerais plus jamais par ces incapables

Service déplorable. Colis non reçu, réclamation faite, 1 semaine d'attente pour au final recevoir un mail disant d'après notre service qualité, votre colis a bien été livré en boîte aux lettres. Résultat : Colis toujours non reçu, service client inexistant, argent toujours dans le vent. Que votre service qualité vienne vérifier ma boîte aux lettres au lieu de se baser sur du vent

On voit que Noël approche, le vol de colis a repris de plus bel… en tout cas ils sont vachement forts car ils arrivent à vous délivrer un colis AVEC signature chez vous quand vous avez la preuve qu’à ce moment là vous étiez à 35km d’ici… des magiciens !!! (Et bien sûr la preuve que ce n’est pas votre signature!!) à fuir !!!

Cette entreprise est une aberration ! Un colis déposé soit-disant dans ma boîte aux lettres où il n'y avait rien. J'ai été contactée par la poste 3j après car les gens étaient honnêtes et leur ont amené le colis qu'ils ont trouvé dans leur boîte , il avait été déposé 3 rues au dessus de la mienne. Et là 2e expérience et encore une fois une catastrophe. 2 tentatives de rdv et jamais personne ne se présente, l'excuse étant que mon logement est inaccessible alors que je suis dans une maison parfaitement accessible, des livreurs passent même en semi remorque . Pour la 2eme livraison j'ai mis une autre adresse car je travaille je ne peux pas passer mes journées chez moi a attendre et idem logement inaccessible !De plus pour la 1ere livraison il est noté tentative de livraison a 22h50 il était 21h ! Il est trop fort ce livreur !Il faudrait arrêter de se fiche du monde !

Bonjour Votre société a imprimé la bonne adresse de livraison 59300 mais avec un code postal différent 35000 je souhaite venir récupérer ce colis dans vos locaux pouvez me contacter car votre call center incompétent Ou qu’un responsable puisse me trouver une solution rapide

On mettrait la nullité en orbite, ils n'arreteraient pas de tourner. Ils ne trouvent pas l'adresse ( ou ne cherchent pas) donc plutôt que de mettre en point retrait, beh ils rentrent avec chez eux... Normal... Puis a nous de le dire, comme ils ne veulent pas trouver notre adresse, de livrer le lendemain en point relais.... Bref, nul, nul et encore nul. La poste, abeille rush, DPD me livrent sans problème....

Secteur Arras, le livreur ne passe pas chez le client, pourtant d'après le site, il a accès aux bâtiments collectifs tout comme la poste. S'il ne peut pas mettre son véhicule à l'entrée du bâtiment et qu'il doit marcher 50 mètres il ne livre pas, il vous téléphone, si vous ne répondez pas, il ne livre pas alors qu'il a accès pour livrer. Il n'avise pas puisqu'il ne quitte pas son vehicule. Il dépose dans un point relais, vous recevez un message mais on oubli de préciser le point relais. Échange de mail, on vous fait croire que le colis sera représenté le lendemain, mais non 1 semaine après et en point relais. Colis privé ne veut pas faire repasser le livreur, il rejette le service au fournisseur , alors qu'il n'est pas responsable. On verra s'il va livrer. NE PAS SE FAIRE LIVRER PAR COLIS PRIVÉ TOUT SIMPLEMENT, on a l'impression que le colis reprends l'avion et revient.

Service déplorable. Jusqu'à 2 semaines de retard, livreur qui vous appelle pour reprogrammer la livraison a sa convenance mais qui finit par ne pas passer. On vous demande d'attendre 4 jours avant de reprogrammer vous même la livraison sans aucune raison pendant que votre colis attends bêtement dans leur entrepôt. Rien a garder, je souhaite vivement que cette vaste blague d'entreprise ferme au plus vite. A éviter a tout prix, même UPS vous mets à l'amende, c'est dire.

Franchement, payez un peu plus cher un colis Chronopost ou Colissimo, ça vous évitera bien des ennuis. J'ai choisi Colis Privé parce qu'ils étaient moins chers, mais je regrette de ne pas avoir choisi une entreprise vraiment reconnue et compétente. Colis privé sont incompétents. Je livre un colis à domicile chez un professionnel, et colis privé le livre en point relais. Forcément, le professionnel ne reçoit jamais le colis. J'ai contacté le SAV plusieurs fois, en attendant une réponse devant arriver soi-disant d'ici 4 jours. Je n'ai jamais reçu la moindre réponse, j'ai dû finir par appeler. Le conseiller téléphonique ne m'a donné que des réponses génériques pour qu'au final la conclusion soit : il faut attendre la fin du délai pour aller chercher le colis et peut-être qu'ils le renverront chez moi. UPDATE : J'ai contacté le point relais qui a gentiment glissé mon colis parmi les autres colis UPS. Merci au point relais et à UPS, qui ont été bien plus efficaces.

Colis qui devait être livré depuis lundi 23, qui a quitté l’agence régional depuis vendredi 19 et qui est en cours de livraison depuis samedi 20 nous sommes le mercredi 25 et toujours rien, le livreur a clairement du ce perdre en chemin car l’entrepôt ce trouve a 1h de chez moi, faut il que je monte a l’entrepôt le récupérer? Il s’agit d’un cadeau pour un enfant qui fête son anniversaire aujourd’hui et je vais me présenter a cet anniversaire sans cadeau, et quand je téléphone au service client ont me repond je comprend mais il est en cours de livraison! Ok en cours de livraison il ne faut pas samedi, lundi, mardi et mercredi pour faire une heure de route, ont be sais pas me dire a quelle date je serai livré je dois donc attendre de 9h a 19h non stop chez moi pendant combien de temps? Car je rappel d’apres votre mail je devais etre livré lundi 23 au plus tard! La d’après le service client je dois attendre vendredi pour faire une réclamation qui sera donc traitée que la semaine prochaine et je vais encore devoir attendre! Je vous remercie pour ma niece qui attend son cadeau impatiemment aujourd’hui et qui ne l’aura pas

Comme beaucoup de commentaires.. à éviter des voleurs...colis dit livré et signé avec une date de naissance qui n'es pas là mienne. Preuve de mon employeur que j'étais absent mais non le colis est livré on ne sait où... honteux

J’ai jamais vu une équipe de bras cassés comme eux…les colis sont tjs mis en relais sans passage à la maison Et ça met une semaine avant d’être dispo Je me demande comment ils existent encore ces feignants

HORRIBLE A FUIR. J'attendais mon colis d'une grosse somme dans ma boite au lettre. Le livreur m'indique a 2heure du matin que mon colis a eté livré. Au matin je vais a ma boite aux lettres et retrouve mon colis completement dechiré avec la moitier de mon colis qui manque. Scandaleux!

Très déçu de la société colis privé. Cette société m'informe par mail qu'elle a déposé mon colis en boîte aux lettres sauf que je n'ai trouvé aucun colis dans celle ci. J'ai donc contacter colis privé par mail dans un premier temps pour leur expliquer la situation mais en retour on m'informe que le colis a été livré. J'ai ensuite contacté cette société par téléphone pour expliquer de nouveau la situation et résoudre le problème mais l'interlocuteur me répond qu'il ne peut rien faire, que le colis a été livré et qu'il faut que je me rapproche du marchand. Sauf quand je contacte le marchand, qui est Zalando, celui ci me dit qu'il faut voir avec la société colis privé car de leur côté il est impossible de traiter ma demande car le colis a été indiqué livré. Chacun se rejette la faute pour ne pas être incriminé et se décharger de toute responsabilité. Finalement, je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas été remboursée non plus. Je vous déconseille fortement le site marchand Zalando et la société colis privé

Entreprise incompétente livraison tentée pourtant personne a sonné. Déjà deux jours que j'attends mon colis au vue des avis que je viens de lire je suis pas prêt de le recevoir!

Les pires transporteurs ... à chaque fois qu'un colis passé par cher eux rien ne va .... Transporteur qui dit qu'à chaque fois il est impossible de livrais le colis alors qu'il ya toujours quelqu'un et avec tous les autres transporteur fonctionne très bien.. Suite à sa on demande une livraison dans un relais soit il y arrive jamais soi 3 jour après ou alors c'est pas au bon relais .... Des nul nul nul plein le c*l

Colis livré soit disant dans la boîte au lettre et rien du tout! La dernière fois, passage du livreur alors que je suis resté chez moi aucun livreur n’est passé

Vraiment nul, chaque fois il se trompent d'adresses de livraison, pourtant tout est indiqué . Le livreur pas sympa dommage. Je ne recommande absolument pas.

À fuir , j'ai vendu un article sur vinted cela fait 20 jours pas de nouvelles de mon colis .Puis j'ai commandé un article sur vinted encore un problème on me signale que mon colis et en transit sur une autre plate-forme, en l'espace de 3 semaines 2 colis sont perdu ...

Mon colis devait être livré à mon domicile, indiqué livré mais je n’ai rien réceptionné et comme toujours aucun bordereau de livraison ni adresse pour savoir il a été livré, il faut fermer cette entreprise !!!

Mais comment c'est possible d'être autant des incapables ?! La livraison devait être fait chez moi, et ça ne l'a pas été du coup c'est indiqué comme dans un point relai sauf qu'ils sont pas capable de savoir quel point relai à reçu le colis. Une réclamation faite pour retrouver mon colis, a 21h du jeudi je reçois un mail où on me dit de faire une attestation sur l'honneur que j'ai pas reçu le colis je les appel à la première heure du lendemain pour qu'on me dise Bah vous avez pas répondu à la demande d'attestation donc la réclamation est fermé mais vous pouvez en ouvrir une nouvelle ... Pour qu'u final j'appel le vendeur qui me dise Non mais comme ça fait 10 jours que vous avez pas récupéré votre colis il est en train de revenir vers nos entrepôt Le service client qu'on doit appeler serre a rien ils ont 0 informations et a part dire Attendez bah ils servent a rien ... Colis privé est le pire, LE PIRE des livreur de colis Ils mettent tellement de temps pour une simple réclamation que le colis se retrouve à être renvoyé chez le revendeur et quand c'est pas ça le livreur à la flemme de passer à chaque maison et dépose tout dans un point relai ... Je sais même pas comment cette entreprise peut continuer à exister ...

Mon colis est remis en livraison chaque jour sans aucune raison. Le service client est incapable de me dire pourquoi le livreur décale la livraison. Pour une fois que le colis n'est pas volé, on ne veut pas du tout le livrer apparemment. Je ne sais pas comment ce transporteur fait pour encore exister.

Colis non livré mais considéré comme livré dans la boite aux lettres sans appel avant, et quand on ouvre la boite aux lettres, magie, pas de colis, mais marqué signé pour tout le monde donc pas de remboursement.

Le but d'une société de livraison, c'est pas de livrer les colis ? 2ème fois de suite que j'attend toute la journée pour rien, mon adresse est indiquée correctement et mon numéro de telephone est fourni, et ils arrivent à m'envoyer un sms pour me demander de compléter mes coordonnées...

Parce que je ne peux pas mettre 0. Vous n'avez jamais dénié me répondre, Aliexpress a malheureusement été de votre côté; faire primer des voleurs de colis : au top du top. J'étais chez moi toute la journée et je n'ai jamais vu le moindre livreur livrer mon colis que ce soit à ma porte ou dans ma boîte aux lettres. Seul PayPal fait bouger les choses et m'a remboursé instantanément. J'espère ne plus jamais avoir affaire à votre lamentable service à l'avenir.

Réponse bateau, depuis quand un livreur n'a pas de preuve de livraison et ne sait pas où il livre ???? En attendant aliexpress refuse mon remboursement donc je paie et n'ait rien reçu par l'incompétence du livreur. MERCI DE FAIRE UNE VRAIE ENQUÊTE ET REVENIR VERS MOI. MERCI DE CONFIRMER À ALIEXPRESS QUE VOUS AVEZ RIEN LIVRÉ CE N'EST PAS À MOI DE PROUVER VOUS N'AVEZ PAS FAIT VOTRE TRAVAIL. CAINIAO T61 ‪000 584 932

Il ne font pas leurs boulot ! J’ai attendu toute la journée chez moi après avoir reçu un mail comme quoi ma livraison est en cours à la fin de journée on me dis que la livraison n’a pas pu aboutir pourtant aucun livreur n’a sonner aucun appel j’ai reçu , ce sont des gros mito

Alors colis prive faut m'expliquer comment vous avez pu passer à 21h48 pour dire que le colis n'a pas pu être livré alors qu'il n'es même pas 20h30 , vous êtes trop forts vous avez trouvés le moyen de voyager dans le temps , belle bande d'escrocs

Cela fait plus de 10 jours que mon colis est dans leur entrepot depuis le 17 septembre et n'a pas bouger pas de nouvelle rien ... sa fait une semaine j'ai fait une réclamation pas de réponse non plus est ce normal que rien ni personne soit capable de me dire ou est mon colis franchement très déçu en espérant qu un jour je soit livré

Nul. Si je pouvais mettre zéro je.mettrais zéro. Incapables de trouver une adresse ou j'imagine rémunérés par H&M au nombre de présentations du colis ? Je ne commanderai plus dans une enseigne utilisant ce transporteur

Une belle bande de voleur les livreurs de Colis Privé, jamais reçu mon colis, pas de preuve de livraison, pas de signature mais le tracking dit Colis livré donc tout va bien pour eux. C'est vraiment rageant ! Pas de recours possible, vous êtes une belle bande d'enflures et je pèse mes mots.

Je voudrais mettre zéro. Pire agence de livraison, dés que les distributeurs passent pas eux, cela se passe toujours mal. Colis jamais livré, déposé a des voisins qu'on ne connait pas ou soit disant dans notre boite aux lettres (spoiler alert : nous n'en avons pas). Afficher des taux de livraison a 93% alors que le colis est jeté à la première personne venue c'est facile. Service client incompétent qui revient vers nous sous 7 jours, lunaire en 2023.

Service client incapable. On me dit que mon colis a été livré, hors c'est totalement faux j'étais chez moi toute la journée personne n'est venu. Ils ont mis 10 jours à traiter ma réclamation pour au final me dire de me débrouiller moi-même. A éviter

Pour ne pas changer 3eme fois que mon colis n’est pas livré.. un énième vol sans doute. Leurs chauffeurs sont sélectionnés pour ça, c’est pas possible autrement. Pire service de transport !!

j’ai attendu toute la journée mon colis pour qu’au final ça me marque livré hors je n’est rien reçu c’est honteux, bonne chance pour les contacter vu que pas téléphone ils sont injoignable

Que dire de cette entreprise, enfin si toutefois ça en est une. Je ne peux que rejoindre l'avis des autres internautes mecontents et entretenir la moyenne générale a 1 etoile, cette société est vraiment a banir. Colis expédié il y a 4 semaines et toujours dans la nature, le suivi n'a pas été mis à jour depuis 3 semaines, le dépôt est injoignable (messagerie pleine, probablement d'autres clients mécontents...!). Pour conclure si vous souhaitez envoyer un colis et que le destinataire ne reçoive jamais son colis, vous pouvez les privilégier. Sinon passez par mondial relais qui sont beaucoup plus sérieux et sûrs ....

Je modifie mon avis. Initialement j'avais posté un avis negatif car mon suivi de colis indiquait Colis livré dans la boîte aux lettres, alors que je n'avais rien du tout. Cependant 2 jours plus tard, le livreur est repassé pour me déposer mon colis. Ainsi, plus de peur que de mal. La livraison s'est déroulée correctement et le livreur très agréable. Attention à l'avenir à bien sélectionner relivraison prevue et non colis livré dans la boîte aux lettres.

Une honte cette société!! A plusieurs reprises mes colis ont été déposés en point relais 2 jours après le soi disant passage alors que je devais les recevoir directement chez moi prétextant une incapacité à livré directement chez moi, à chaque fois je pose une journée de congé pour être présent et à chaque fois c’est le même cinema. Et cela fait déjà un moment que cela dur vous ne faites rien concernant vos livreurs et vous êtes tout à fait au courant du mode de fonctionnement de vos livreurs c’est le mode opératoire de votre entreprise livrer au plus vite par tout les moyens c’est mieux de déposer 5 colis en relais que de faire 5 adresses différentes ne vous étonnez pas quand votre entreprise aura coulée! A FUIR DÉFINITIVEMENT

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Après avoir été contacté par appel téléphonique par le livreur, qui m’assure qu’il a déposé mon colis dans ma boîte aux lettres. Je rentre de mon week-end et surprise … pas de colis. Ni dans ma boîte, ni chez mes voisins. C’est inadmissible.

Colis livré en boîte aux lettres.... Aucun colis, aucun avis de passage. J'étais présent le jour de la soi-disant livraison et pas d'appel ou de manifestation du livreur si il est réellement passé. Service client condescendant et hautain quand une réclamation est faite car leur équipe ne fait pas le job correctement Bref, entreprise à bannir d'urgence !

4 commandes sur 2 sites fiables avant de travailler avec colis privé, je n'ai jamais reçu ces 4 colis indiqués livré à la bonne adresse!!! au vu des commentaires il y a un sérieux problème avec leurs livreurs

Premiere fois que je passe par ce transporteur (choix de l'acheteur) et première expérience NÉGATIVE. Le colis n'a jamais été livré et le service téléphonique n'a jamais souhaité me donner d'informations sur mon suivi colis.(qui était d'ailleurs d'un professionalisme médiocre) Attention ne passez pas par colis Privé ! Société catastrophique !

Scandaleux, je ne sais pas comment cette entreprise peut toujours continuer d'exercer. Colis déposé en relais colis dans une autre ville sans que le livreur ne fasse l'effort de passer. À défaut de le remettre en main propre, le livreur aurait pu aisément le déposer dans la boîte aux lettres. Et bien non pour gagner du temps on balance ça en relais colis. C'est la grande spécialité de cette entreprise. Je n'irais bien évidemment pas chercher mon colis et leur livreur devra repasser pour le récupérer. À vouloir gagner du temps on finit par en perdre.

On me dit qu’on a tenté de livré mon colis un samedi à 23h alors que personne n’est venu ! On me dit de mettre à jour mes infos, je remet une date de livraison et toujours rien ! Je n’entends au tour de moi que du négatif sur ce système de livraison et c’est la première fois que je commande quelque chose qui est libre par vous et ça ne se passe évidement pas bien…

Pas le choix de mettre une étoile ! Un transporteur en carton, il devrait réformer ces chauffeurs. Colis livré dans la boîte au lettre, absolument rien. Aucun colis ! Nous parlons d’une somme assez important et sa seule réponse c’est de me rapprocher du fournisseur. J’espère pour eux, que mon colis sera retrouvé

Des colis qui n'arrive jamais livraison tenter à 22h16 alors qu'il n'ai 21h20 incompétant à fuire !!!! @Amazon arreter de travailler avec eux !!! Stop 4 colis perdu en 3 semaines Service client bon a rien ......

Entreprise incompétente. N'a pas mis la bonne adresse sur le colis pour la livraison. Malgré 5 appels sur la plate-forme et une réclamation posée pour une nouvelle livraison à la bonne adresse, le colis est reparti à l'expéditeur car le délais est dépassé. Ils vous promettent de vous rappeler sous 7 jours ouvrés quand vous ouvrez une réclamation et pas de nouvelles au bout de 10 jours. Au final, quand vous rappelez pour éviter le retour à l'expéditeur, l'opératrice dont la plate-forme ne se trouve pas en France est méprisante, arrogante et fini par vous raccrocher au nez..... A EVITER

Lamentable! Quelle honte d'exister encore. Mon colis devait être livré Samedi : non présenté car le portail était soit disant fermé ce n'est que tissu de mensonge mon portail est ouvert toute la journée car ça a circule beaucoup dans ma cour. Un transporteur qui ne cherche pas à faire le boulot. Pourquoi les autres trouvent et pas colis privé ? On comprends l appellation de ce transporteur il faut lire on va vous priver de votre colis!!! Et même en relais colis rien !

Un cauchemar ce service dommage quon ne peut pas mettre qu'une étoile!!!! Je devait être livré un vendredi bien entendu personne n'est venu, le lendemain il devait livre en point relais bien entendu encore une fois rien du tout donc j'attend aujourd'hui et la dans le suivi sa me dis comme quoi le coli n'a pu être livré alors que c'était en point relais. Le livreur est un incapable!!! C'est vraiment abusé pfffff

Je met 0 étoile ! Nous sommes Samedi, travaillant de Nuit j'étais donc toute la journée chez moi attendant sagement mon colis. Les heures passent est toujours pas de livreur, je vais donc sur le site Colis Privé pour voir l'avancement, il est écrit : Colis livré en boîte aux lettres... Je m'empresse d'aller ouvrir ma boîte aux lettres est là 0 Colis Ou est le soit disant Colis livré en boîte aux lettres ????? J'ai fais le tour de ma maison rien. J'ai demandé à mes voisins rien n'ont plus... Apparemment nous sommes plusieurs aux vues des avis à avoir eut le même problème... J'ai déposé une réclamation. Je suis dans l'attente. Je recommande pas du tout cette agence À FUIR !!!!

Livraison ce jour et mauvaise surprise le livreur m’a cassé le hublot de mes toilettes au lieu de le déposer dans la boîte aux lettres😡. Après avoir joint le service Je dois maintenant faire faire un devis pour remplacer le carreau. Et l’envoyer. Pour une première je vous dit fuyez !!!!! Si je pouvez mettre zéro je le ferais 😡

Je mets zéro étoile. Le livreur a déposé le colis chez un voisin que je ne connais pas. Il a dit au voisin que c'était ma directive alors que je n'ai donné aucune consigne. Le voisin était très mécontent. De même, je n'apprécie pas que l'on mente en mon nom. Le pire, c'est que le colis rentrait dans ma boîte aux lettres et qu'un dépôt de Colis Privé existe à 500 mètres de chez moi. Il y a toujours des problèmes avec Colis Privé.

1 étoile c’est bien cher payé pour ce service de livraison. Mon colis est arrivé dans un point relais bien plus loin que celui choisi initialement, sans me prévenir qu’il y aurait un changement, et tout ça avec une semaine de retard. En arrivant au relais colis, le commerçant est sincèrement désolé, en me donnant le « colis ». Un carton complètement détruit, avec à l’intérieur un pot de beurre de cacahuète totalement explosé. Le colis est juste bon pour aller à la poubelle. Je veux alors faire une démarche pour être rembourser, mais seul un numéro surtaxer est disponible. Je ne recommande pas du tout Colis Privé et ferait en sorte de ne plus jamais avoir à faire à leurs services !

2 livraisons dans la semaine et 2 problèmes... La première le livreur s est complètement trompé de rue.... un GPS pas à jour peut être ? Heureusement que la dame qui a trouver le colis dans sa boîte au lettre m a contacté pour que j aille récupérer mon colis... à 10 min à pied de chez moi. La deuxième, soit disant que le livreur n à pas trouver ma boîte aux lettres alors qu elle se voit comme le nez au milieu de la figure.... une envie de finir plus tot ? je veux bien admettre que c est les congés, que c est de remplaçant mais la ça fait beaucoup

Colis non présenté 2jours de suite !! Et le menteur de livreur qui indique être passé alors que j'étais présent ! Pas de chance , caméra sur place , pas de livreur !!! Une honte ! Livraison reprogrammée une 3eme fois !!! Même pas certain d'avoir le colis un jour ! Honteux ! Amazon devrait se méfier des prestataires dans ce genre !!!!!

Service client incompétent. J'ai contacter pour savoir où se trouve mon colis puisque depuis 2 jours il est au même endroit et doit être livrer ajd. A par me dire que je dois patienter et qu'il est sur la plate-forme. Je n'ai eu aucune autre information. Ah si, que le livreur peut livrer de 9h à 19h. Et qu'il a 24h à 48h pour livrer. Le mec peut choisir quand il veut livrer à sa guise. C'est lui qui décide de sa tournée. Du jamais vue !!!!! Et évidemment en attendant 15minutes au téléphone pour avoir quelqu'un

Transporteur 0 , personne n'est venu chez moi, il y avait bien quelqu'un à la maison ,je recommande pas ce livreur pour des relais colis ou bien des livraisons à domicile faut alerter les distributeurs afin de ne pas remettre des colis à des incompétents. De même le colis le lendemain n'était toujours pas arrivé au relais alors que j'avais eu l'information en disant qu'il était livré vous pouvez aller le récupérer à partir de 10h.

Je recois un mail disant que je vais recevoir le colis dans 2 jours... finalement le livreur est passé aujourd'hui sans jamais sonner et donc a décidé de directement le livrer chez mes voisins (qui n'ont rien signe) résultat je ne sais pas ou est le colis. A fuir vraiment

Un commentaire supplémentaire avec la même situation que de nombreuses autres personnes, notifications Nous n'avons pas pu livrer votre colis. Un complément d'information est nécessaire. alors que l'adresse précise de livraison est trouvable sur tous les GPS ou plan (si vous aimez les versions papiers). Après une troisième reprogrammation de la livraison, toujours aucune venue du livreur. Un prestataire à fuir pour l'ensemble des e-commerçants, l'expérience de vos utilisateurs peut être bonne sur votre site mais complètement gâchée par un prestataire de livraison qui semble optimiser ses coûts de transport aux dépend des utilisateurs finaux.

Obligée de mettre une étoile car on ne peut pas mettre moins… J’avais commandé des colis pour ma société. Et non seulement le livreur n’a pas suivi les recommandations de livraison, mais à été désagréable, malhonnête et à s’est montré violent vis à vis d’une cliente qui attendait devant mon cabinet en la bousculant. Je n’en resterai pas là, ce genre de comportement est totalement inadmissible et répréhensible, j’attends un retour de la part de la société !

Cela fait plus de deux semaines que j essaie d avoir le service client pour des colis qui sont celon expédier mais qui n ont jamais était livrer à chaque appel on me raccroche au nez car apparemment elle ne m entend pas alors que moi oui très bien sans aucun beug on fait attendre sans cesse puis on vous raccroche au nez sans avoir aucune explication su vos colis . Cela fait également deux semaine que j attend une réponse à mon mais sans succès jamais plus je passerais par cette entreprise

Vraiment une société de voleurs. J'attends mon colis depuis presque 2 SEMAINES. Pas au point relais comme indiqué, vous vous doutez bien. Une réclamation de faite qui m'indique qu'il est bien au relais, néanmoins sur le suivi de commande le livreur se balade avec mon colis apparemment depuis avant hier. Fermez votre société par pitié et rendez les colis aux gens, c'est la première fois que je vois des INCOMPÉTENTS pareil. vous méritez 0 étoiles. RENDEZ MOI MON COLIS ou je vous demarre

De vrais incapable premier passage sans mettre de mot dans la boîte aux lettres obligé de contacter l’entreprise en question pour savoir où est mon colis, après 15 jours sans nouvelle du colis.. seconde livraison mais pas d’appel après avoir mis deux numéros de téléphone et être présente à son domicile renvoie du colis à l’expéditeur ! A fuir +++*

1 SMS plus 1 mail pour me dire que le colis est arrivé au point relais. Et bien vous vous en doutez absolument rien au point relais. Elles sont fatigantes ces sociétés de livraison ! On peut même pas choisir le transporteur on est dépendant d'eux ! En espérant qu'ils ont pas pommé le colis.....

Une catastrophe, un service client absent, des livreurs incompétents et incapables. Après 4 réclamations et presque 15 jours, j'ai ENFIN reçu mon colis. Je ne passerai plus jamais avec cette entreprise, j'ai jamais vu ça. J'ai reporté 3x la livraison, le livreur n'est jamais venu, sans motif valable. Rien a été honoré, je vous déconseille fortement de passer par eux, rien qu'à regarder les avis précédents

Les avis me précèdent, malgré appel a la plate forme qui nous raconte un discourt rodé de l'opératrice qui ne peut apparement rien faire, nous avons contacté amazon qui par miracle contact l'agence qui va nous relire le colis dans la journée. Alors que l'agence ne voulait pas. Aucune respect, nous pousse à bout au téléphone et ne souhaite pas nous donner les coordonnées de l'agence en charge du colis. Le colis aurait du être livré hier soit disant le livreur n'a pas eu accès au logement, a part que nous avons une maison individuel, portail bloqué ouvert, et pas d'appel de sa part. Honnêtement ras le bol des pseudo services à 2 balles.

J'aurai bien mis 0 étoiles si c'était possible. Livreur qui dit qu'il manque un complément d'adresse sur mon adresse et mon numéro de téléphone alors que c'est totalement faux aucune erreur quand je vérifie sur le site de commande. Ensuite livraison programmé j'attends toute la journée à la maison et rien et au final ils disent qu'il renvoie mon colis à l'expéditeur. Archi nulle soit le livreur sait pas utilisé un GPS soit il sait pas lire

je suis déçue ! On m'avait dit que je recevrai le colis dans les 24h finalement 3 jours après je n'ai toujours pas mon colis, je contacte donc le service client qui me dit qu'effectivement ce n'est pas normal que je n'ai pas reçu mon colis et qu'il arriverait de ce fait le jour même. Finalement toujours pas de colis je re contacte le service client qui me dit qu'ils n'ont pas de date a me donner car le livreur n'a pas prévu de me déposer mon colis aujourd'hui et qu'ils n'ont pas de contact avec le vendeur !

En ayant lu les avis j'ai eu peur de ne pas recevoir mon colis, hors je l'ai reçu. Je n'étais pas là, le livreur m'a appelé je lui est dit que je n'étais pas à mon domicile qu'il pouvait le remettre en point relais. Je l'ai retrouvé en point relais le lendemain.

Une catastrophe à chaque livraison par ce transporteur. Entre les colis jetés par dessus la grille ( visible grâce à la caméra de surveillance) ou les colis déclarés livrés, et après bien des recherches, déposés dans la boîte aux lettres de voisins au numéro de porte très différent du mien, je ne commande désormais plus auprès d’entreprises qui utilisent ce transporteur. Autant de problèmes avec une boîte c’est incroyable.

J'ai payé 6.50€ pour que mon père réceptionne un colis chez lui en Seine Maritime sans point de dépôt. A la commande tout va bien. Quelques jours plus tard je reçois un message comme quoi mon colis sera disponible dans un relais à côté de chez moi (Tourcoing). Je ne comprends pas comment cela est possible et surtout pourquoi colis privé, vous avez collé une étiquette à mon nom au dessus de l'originale à destination de mon père. FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ.

Que des ennuis, 9 fois sur 10 j'ai pas colis comme prévu pour x raison. Ils sont pas capable de lire une adresse et se trompe de ville, ils trouve pas la maison qui se trouve pourtant en pleine ville a côté d'un tas d'autres maison, ils trouvent plus le colis, il n'y a pas de place pour se garer. Du coup ca file au relais... Quand le colis arrive et ne disparaît pas dans la nature. Je déconseille fortement.

Service de livraison à fuir ! Plus d’une semaine de retard pour mon colis, et toujours pas reçu à l’heure actuelle ! Livraison impossible en point relais sans informer pour quelle raison, impossible de reprogrammer la livraison que se soit dans un point relais ou au domicile, encore une fois je ne sais pour quelle raison, réclamation déposée le 14/06/23 + une réclamation de la part du site marchand déposé toujours aucune nouvelle !!

1 étoile car on ne peut pas faire moins ….. A fuir ! Colis non déposé au domicile mais aucune explication Colis qui doit être déposé en relais mais aucune nouvelle …. Bref, ravie d’avoir payé un supplément pour une livraison rapide …. Je n’avais pas vu que c’était par colis privé car sinon j’aurai pris la livraison classique. Toujours des problèmes avec colis privé

Suite à une commande effectuée la semaine dernière, ma livraison a été retardée ! De plus, le livreur n'a pas trouvé mon adresse... et pour finir le colis a clairement été ouvert, le scotch côté gauche et au dessus ont étés décollés ! Plusieurs avis signales des abus de ce genre. Hélas pour ce vendeur, mon colis contenait simplement des protéines en poudre... pas assez intéressant à la revente ou au simple vol !

Pire service de livraison possible. En décembre je commande un sérum sur un site de cosmétique, je suis rassurée de voir que colis privé s'occupe de la livraison car je n'avais eu que de bonnes expériences auparavant. Le jour de la livraison je ne suis pas présente à mon domicile, le livreur m'appelle, ne se présente pas, ne s'assure pas d'avoir la bonne personne en ligne avant de communiquer des informations confidentielles. Je lui demande de déposer le colis dans la boîte aux lettres, il me raccroche au nez. Bon.... Le soir même, pas de colis dans ma boite aux lettres, pas d'avis de passage. Je fais une réclamation. On m'explique une première fois que le livreur a bien déposé le colis et qu'ils ne peuvent rien faire. Je refais une réclamation ! La personne m'appelle un 25 décembre à 8h du matin ??? Je tarde à recevoir la notification du message vocal, je ne rappelle que le lundi ou mardi. On me dit que comme je n'ai pas répondu, ma réclamation est classée car ils estiment que si je ne réponds pas c'est que j'ai reçu le colis et que dans tous les cas, ils vont croire le livreur ????? Finalement gain de cause par le site marchand qui me rembourse. Colis privé ne fait rien, pas de geste, pas d'excuses,...Ils me disent que le livreur a bien déposé le colis (pas de preuves bien évidemment). Bref, je décide de ne plus passer par colis privé pendant quelques temps car très déçue. La semaine dernière je fais une nouvelle commande sur un site de cosmétiques. Je n'ai pas de mail concernant ma livraison, j'attends une confirmation ou quelque chose comme ça. Rien. Je fais mes recherches et me rend compte à mon grand désespoir que c'est colis privé qui s'occupe de la livraison... Surprise, le colis est déjà livré dans ma boite aux lettres depuis le 10/06 !!! Après vérification le 10,11,12 et le 13, je n'ai rien dans ma boite aux lettres... J'attends donc un retour du service client mais j'ai des trèèèès gros doutes de voir mon colis ou un remboursement un jour.

Encore une livraison non reçu à date prévue....avec une excuse bidon de porte inaccessible.... Pour information nous sommes en bordure de rue et un grand parking en façade ! Maintenant le résultat obligé de courir en grande surface pour acheter un cadeau d'anniversaire qui était en livraison prioritaire pour ce vendredi 2 juin. Une réclamation est déposée aussi chez Amazon pour arrêter de faire appel à des transporteurs bidon comme ça !

Un scandale ce transporteur. 3 fois, dont 2 pour le même colis que le livreur ne peut soit disant pas déposer mon colis. Je suis à chaque fois présente au domicile, mon chien qui aboie dès que quelqu'un approche, n'émet pas un son, et personne ne sonne. Le colis met ensuite une éternité à être déposé en relais. Je ne ferais plus de commande via ce transporteur, tant pis pour les vendeurs ne passant que par eux.

Colis perdu? Ou volé? Peu importe, mon colis n’arrivant pas, j’ai appelé tous les jours le service client COLIS PRIVÉ, soit 6 jours consécutifs, j’ai eu 6 versions différentes. La 7 eme fois j’ai montré mon mécontentement, pour au final me dire que le colis était perdu!! Bref, c’est pas la première fois que cela arrive avec colis privé, à éviter.

Parce que 0 étoile est impossible. Un colis devait m'être livré le 8 avril. Sur le suivi (en anglais), il est noté que le code du portail n'a pas été donné. Malheureusement pour vous, je n'ai pas de portail...vous allez dire que j'étais absent, mais je suis resté toute la journée à la maison. De plus, ma précédente commande a été déposée dans mon jardin... un service LAMENTABLE !

Colis censé être livré dans la boîte aux lettres... jamais reçu. Fait une réclamation (soit disant en moin de 7jours une réponse... je l'ai eu en 9jours) pour me dire après investigations votre colis à bien été livré donc débrouillez vous! Une vrai catastrophe je n'ai jamais eu de problème de livraison auparavant par aucune autre compagnie de livraison !! A fuir !!

A chaque fois, je dit bien à chaque fois que c'est colis privé qui est en charge de la livraison, je ne suis jamais livré là première fois, pourtant il y'a juste a mettre le petit colis dans ma boîte au lettre mais bon, les livreurs qui n'arrivent pas à finir leur livraison ne s'ennuient pas et mettent '' livraison impossible '' juste pour se couvrir, donc moi je paye plus cher pour une livraison rapide et au final je le reçois une semaine en retard, le plus drôle c'est de voir sur le site 95% de livraison réussi au premier passage, clairement de la publicité mensongère au vue des autres avis, pour ma part sur la vingtaine de livraison que j'ai eu par colis privé c'est 0% de livraison au premier passage. Bref je suis dégouté de voir une société aussi incompétente qui n'est pas capable d'effectuer son travail. Clairement la pire société de livraison