Jamais vu une incompétence aussi développée pour une société de livraison.
Le low-cost de la profession, je ne recommande pas.
Je vis à Lille et me retrouve avec un colis qui n'arrive pas car le livreur ne sachant lire une adresse correctement ou utiliser un gps a tenté une livraison à une adresse homonyme dans une ville voisine.
Tentative de joindre le service réclamation dont le centre relation client doit se localiser à l'étranger avec toutes les difficultés pour échanger que l'on peut imaginer avec des interlocuteurs parlant un français approximatif.
Demande de reroutage du colis à la bonne adresse et on vous répond qu'il sera quand même déposé dans un relais de la mauvaise ville....
Chapeau bas