Très déçu de la société colis privé.
Cette société m'informe par mail qu'elle a déposé mon colis en boîte aux lettres sauf que je n'ai trouvé aucun colis dans celle ci.
J'ai donc contacter colis privé par mail dans un premier temps pour leur expliquer la situation mais en retour on m'informe que le colis a été livré.
J'ai ensuite contacté cette société par téléphone pour expliquer de nouveau la situation et résoudre le problème mais l'interlocuteur me répond qu'il ne peut rien faire, que le colis a été livré et qu'il faut que je me rapproche du marchand.
Sauf quand je contacte le marchand, qui est Zalando, celui ci me dit qu'il faut voir avec la société colis privé car de leur côté il est impossible de traiter ma demande car le colis a été indiqué livré.
Chacun se rejette la faute pour ne pas être incriminé et se décharger de toute responsabilité.
Finalement, je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas été remboursée non plus.
Je vous déconseille fortement le site marchand Zalando et la société colis privé