Mais comment c'est possible d'être autant des incapables ?! La livraison devait être fait chez moi, et ça ne l'a pas été du coup c'est indiqué comme dans un point relai sauf qu'ils sont pas capable de savoir quel point relai à reçu le colis. Une réclamation faite pour retrouver mon colis, a 21h du jeudi je reçois un mail où on me dit de faire une attestation sur l'honneur que j'ai pas reçu le colis je les appel à la première heure du lendemain pour qu'on me dise " Bah vous avez pas répondu à la demande d'attestation donc la réclamation est fermé mais vous pouvez en ouvrir une nouvelle ... Pour qu'u final j'appel le vendeur qui me dise " Non mais comme ça fait 10 jours que vous avez pas récupéré votre colis il est en train de revenir vers nos entrepôt "
Le service client qu'on doit appeler serre a rien ils ont 0 informations et a part dire " Attendez " bah ils servent a rien ... Colis privé est le pire, LE PIRE des livreur de colis Ils mettent tellement de temps pour une simple réclamation que le colis se retrouve à être renvoyé chez le revendeur et quand c'est pas ça le livreur à la flemme de passer à chaque maison et dépose tout dans un point relai ... Je sais même pas comment cette entreprise peut continuer à exister ...