Et bien apparemment, ça devient commun chez colis privé !!
Est-ce la période qui fait ça ??
Jusqu'ici je n'avais eu aucun problème avec eux pour la livraison a domicile.
La livreuse connaissait bien mon adresse et m'appelait systématiquement pour me prévenir de son passage (en général toujours vers 11h).
J'attend un colis, pas de message m'indiquant le jour de livraison, un sms du jeudi soir pour me dire que mon colis serait disponible en point relais le lendemain (pardon ?!!!!!)
j'appel le service client : on a pas votre colis (PARDON ?!!!) je préviens l'agence de livraison (qu'elle ma dit au téléphone !)
le lendemain : sms pour me dire que mon colis est au relais (j'ai payé un service de livraison a domicile rappelons le !)
J'appel ce matin (lundi 13/11), une nana au téléphone qui refuse de me passer son responsable, qui me répète 15 fois la même chose (j'ai fini par lui répéter ses phrase pour lui montrer que j'avais compris !!) insiste a me dire que le livreur est passé jeudi a 9h30 alors que j'ai la preuve video que non (merci les camera qui filme h24 mon entrée !)
et bien sur, dame au téléphone très exécrable, j'ai fini par perdre patience !
Donc on paie un service a domicile pour que des feignant ne fasse pas leurs travail et dépose les colis en point relais.
Je ne vais pas en rester la, et ils vont me rembourser ce que j'ai payé pour être livré !!
Et bien sur, je demanderais a mon fournisseur de ne plus JAMAIS passer par leurs service.
Colis privé, il est temps de fermer boutique si c'est pour apporté un si mauvais service a vos "clients".