Colis qui devait être livré depuis lundi 23, qui a quitté l’agence régional depuis vendredi 19 et qui est en cours de livraison depuis samedi 20 nous sommes le mercredi 25 et toujours rien, le livreur a clairement du ce perdre en chemin car l’entrepôt ce trouve a 1h de chez moi, faut il que je monte a l’entrepôt le récupérer? Il s’agit d’un cadeau pour un enfant qui fête son anniversaire aujourd’hui et je vais me présenter a cet anniversaire sans cadeau, et quand je téléphone au service client ont me repond je comprend mais il est en cours de livraison! Ok en cours de livraison il ne faut pas samedi, lundi, mardi et mercredi pour faire une heure de route, ont be sais pas me dire a quelle date je serai livré je dois donc attendre de 9h a 19h non stop chez moi pendant combien de temps? Car je rappel d’apres votre mail je devais etre livré lundi 23 au plus tard! La d’après le service client je dois attendre vendredi pour faire une réclamation qui sera donc traitée que la semaine prochaine et je vais encore devoir attendre! Je vous remercie pour ma niece qui attend son cadeau impatiemment aujourd’hui et qui ne l’aura pas