Très mauvaise experience, commande avec Disney store le 23/11 je surveille mon suivi, mon numero de tel est noté sur ma porte de rue, au cas où.
livraison prévu pour le 29. Quelques heures plus tard, je vois que la livraison n'a pas pu avoir lieu. Impossible de reprogrammer via leur site.. j'appelle. On me dit que mon colis n'a ni nom, ni adresse, que ça le rend suspect et que c'est pour ca que je ne peux pas choisir de point relais. bref reprogrammation au lendemain. meme chose. la livraison n'a pas pu avoir lieu. sauf que retour à l'envoyeur..... J'avais bénéficié d'une remise et mon achat etait en rupture de stock. J'ai du appeler Disney qui m'ont heureusement retrouvé le produit similaire et reconduit la remise... mais 12jours d'attentes pour voir la livraison bougé. J'ai surveillé toute la journée. toujours aucun appel. aucun message. Et sur le suivis, c'etait indiqué qu'il allait etre déposé dans un point relais à 5km... c'est pas comme ci j'en avais une dizaine dans la rue.... j'ai pu le récupérer. Mais beaucoup de péripéties... aucune communication si on ne regarde pas constamment le suivi. Et aucun passage de leur part. Je suis restée exprès chez moi alors que j'avais des choses à faire, pour rien. Sans compter le stress et le temps perdu. Je déconseille vraiment colis privé !